Etiketler
Tanıtım Videosu
Başiskele Kocaeli The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel & Convention Center Yorumlar - 0
İnceleme Ekle ve Değerlendir
16 ℃Orta şiddetli yağmurBaşiskele - Bugün
18 ℃
19 ℃
13 ℃
11 ℃
13 ℃
14 ℃
Öne Çıkan Şehirler
Türkiye'nin her şehrini keşfetmek için en iyi kaynak burada. Kullanıcılarımızdan ve dostlarımızdan gelen önerilerle, Türkiye'nin dört bir yanındaki şehirler hakkında en güncel bilgilere sahip olun. Her şehrin kendine özgü güzelliklerini, lezzetlerini ve sürprizlerini keşfedin. Türkiye'nin her bir şehrini daha iyi anlamak için buradayız. Planlarınızı yaparken rehberimize göz atın ve unutulmaz bir seyahat deneyimi yaşayın. Türkiye'nin çeşitliliğini ve zenginliğini keşfedin. Bize katılın ve Türkiye'nin şehirlerine dair içeriklerimizden ilham alın.
Aydan Yükeri
21-24 Ocak tarihlerinde 5 ayrı odada arkadaş ve çocuklarımız ile grup halinde konakladığımız otelden maalesef memnun ayrılmadık. Bir kez konaklayan kişinin bir daha geleceğini düşünmüyorum olumlu yorum yazanlara şaşkınlık içindeyim ve pek inandırıcı bulmuyorum… Ödemiş olduğumuz ücrete istinaden üst seviye bir hizmet alamayacağımızın farkındalığı ile gitmiş olsak da, beklentimizin de altında bir hizmet ile karşılaştık. Sadece oda olarak düşünerek giderseniz beklentinizi karşılayacaktır. Otel girişini 15:30 gibi yaptık odaları hızlıca teslim ettiler herhangi bir sorun yaşamadık Odalar 1 çocuk 1 yetişkin için yeterli büyüklükte oda konforu açısından bir sorun bulunmuyor. Bu iki konu dışında neye el atsanız elinizde kalıyor. Çocuk oyun alanı var deniyor ancak buz gibi bir ÇOCUK oyun alanı düşünün. Isıtmasının arızalı olduğu iletiliyor. Sömestr tatiline denk gelen haftada çocuklu ailelerin konaklayacağı ve sorunu hızlıca giderebilecek vizyonda olmayan bir otel… çocukların vakit geçirebileceği tek alan lobi, orada da çocuklara müdahale ediliyor. 6 çocuğun yanyana geldiği bir ortamda ne olabilir.. yetişkinler gibi oturması nasıl beklenir… göz devirmeler çocuklara bizlerin yanında müdahale etmeye çalışmalar vs.vs. Bir tanesi tamamen kadınlara özel, 2 tanesi karma olmak üzere 3 adet yeterli büyüklükte havuzu var. Otel yoğun bir otel değil, havuzlarda yoğunluk bulunmuyor, ancak inanılmaz yoğun bir koku bulunuyor nedenini sorduğumuzda kükürt kokusu olduğu iletiliyor. Daha önce konakladığımız termal otellerde bu şekilde bir koku ile karşılaşmadık. Havuzun üstünde pislikler yüzdüğünü söylediğimiz halde yapabilecekleri bir şey olmadığını iletip havuzun nasıl temizlendiğinin matematiği anlatılmaya çalışılıyor. Hamamında 7 kurna varsa 4 tas var, kurna boş olsa da birilerini beklemek zorundasın. 5 yıldızlı otel olmadığının en bazit örneği ücretli olarak çay, kahve siparişi için çalışan birini bulabilmek çok zor. Garson arkadaşlar kibarlar ancak bu durumun asıl nedeni az elaman çok işle yönetmeye çalışan OTEL yönetimi.. Bu konudaki şikayetimi OTEL yönetiminin bizzat üzerine alınmasını rica ediyorum… Kahvaltıda yenebilir bir şey bulmak daha kolay. Krep inceliğinde olsa da omlet her gün var. Çay saati yeterli çeşitlilikte, ancak sanıyorum kullanılan yağdan dolayı her birinde ağır bir koku var. Akşam yemeği çeşit olarak fazla, ancak çocuklarda bizde ana yemeklerden hiç yiyemedik. Düşünün Izgara tavuk ne kadar kötü yapılabilir.. Salatalar ve bir iki yoğurtlu meze dışında diğerleri yenmiyor.Bir gün pizza çıktı o yenilebilir seviyedeydi.Ödediğimiz ücret ile otelde imzalatılan misafir giriş formundaki gecelik ücret birbirini tutmadığı söylediğimizde gayet profesyonel olmayan bir tavır ile karşılaştık, otel acenteye / acente otele suçlayıcı tavır ile müşterisini arada bırakıyor. Fatura istiyorsunuz sadece otele ödenen kadar fatura kesebileceklerini kalanını acenteden alabileceğinizi söylüyorlar. Bilindik turizm firmasında defalarca tatil planlamamı yaptığımı ilk defa bu şekilde bir fark gördüğümü yöneticilere de ilettim.Elbette acentenin bir komisyonu vardır ancak bu komisyon neyse otel ile anlaşması ve standarttı da vardır. Acente ile sözleşme yapıp müşterisini koruyamayan bir 5 yıldızlı otel düşünün.otel konaklama ücreti dışında 3 kişiden 1.500 komisyon alırken 4. Kişiden 2.300 5. Kişiden 2.800 komisyon alınmış şimdi bu nasıl olur cevap yok. Memnuniyetsizliğini dile getiren arkadaştan yorumunu kaldırmasını rica ettiklerini, neden olarak da grup konaklaması olacağını ve kötü yorumu gördükleri için oteli aradığını bu nedenle yorumu kaldırma ricasında bulunmaları da söylemeden geçemeyeceğim. Son olarak otel yönetimi arkadaşımın yorumuna karalama çalışması yaptığımız gibi bir cümle sarf etmişJ nasıl bir çıkarımız olabilir mesela… 5 farklı oda da konaklayan 5 farklı insanın 5 yorum yapması kadar doğal ne olabilir. Kendi kendinize senaryo üretmeye çalışacağınıza, 5 yıldızlı otel gibi davranıp detay detay yazdığımız şikayetlerde otel olarak kendi yararınıza sorunları giderme yönünde efor sarf etmenizi tavsiye ederim.
2024:01:26 14:46:32Deniz Onar
Geri bildirimlere nereden başlamam gerektiğini düşünürken, yorum yapmadan önce en yeni yorumlara şöyle bir göz gezdirdim de, daha bugün bir kaç olumlu yoruma rastladım.Mümkün gelmiyor, gerçeği yansıtması…. 6 çocuk ve 5 bayan grubu ile gitmiş olduğum 3 günlük The Sign, 3 yıldızlı otelleri aratmayacak bir performans sergilemek için ellerinden geleni yaptı. Çocuk dostu bir otel olduğunu nasıl kanıtlamışlar inanmak mümkün değil. Ortada oynayan çocukları sürekli uyarmaya gelen idari personeller deseniz var, buz gibi ve kliması çalışmayan bir oyun odası arasanız var..Daha ne olsun…Odaların temizliği 3. Günün sonunda yapıldı. Ama ne zaman arayıp havlu istesem getiriyorlardı, sözüm yok.Havuzlar da gayet büyük, pis olduğunu dusunmedigimiz sürece sorun yok. Cay demleniyor, ama içemiyorsunuz. Ücretli olarak talep ederseniz, getirecek bir personel bulamıyorsunuz. Fakat self servis hizmeti ile kalkıp kendiniz alabilirsiniz, Siz siz olun, hadi olumlu yorumlara aldanıp geldiniz diyelim. Otele giriş esnasında imzaladığınız kağıda iyi bakın. Hele ki tur şirketi ile gittiyseniz ve hele de Nermin hanım ise , anlayışlı ve yardımsever ses tonunun evrene kattığı yetkiye dayanarak sizlerden almış olduğu paranın hesabını asla veremiyor. Ön ödeme yaptığınız tutar kimin cebinde belli değil. Otel tur şirketi aldı der, tur şirketi otel aldı bizimle alakası yok der ama sorduğunuz soruların asla cevabını ‘mantikli’ bir şekilde alamazsınız. Ama sonradan tatlıya bağlanır ve ‘ o zaman sadakamız olsun diyin konuyu kapatın der’ sevgili tur şirketinden Nermin hanım….. Bir de diyelim ki sizlerde bizim gibi madur oldunuz, otel yönetiminden Mine hanım da sizi ayrıca çok önemli toplantılarının olduğumu iddia ederek karşınıza çıkamaz ve telefon joker hakkını kullanarak aranıza katılır. Elinize girişte imzalanması için verilen kağıtta geceliği 1666 TL olarak ödediğiniz otele 3 gece için toplamda 7.800 TL ödediğinizi ve aradaki tutarın ne olduğunu sorduğunuzda cevap veremez, sanki tur şirketini siz cebinizden çıkartıp getirmişcesine ve onların anlaşması yokmuşcasına davranarak parayı onların aldığını ve aslında kaziklandiginizi iddia eden cümleler kurar. Aslında bu kağıdı görmemeniz gerekiyordu burada bir hata olmuş, bizler sizi kandirdigimizi bu şekilde ifşa etmiş olduk imalari cabası… Sözlerimi burada noktalarken, her şeye rağmen bi umut gelecek misafirlere başarılar diliyorum. Kaldi ki bizim için The Sign, artık bizimle değilsin…..
2024:01:25 10:57:04Murat Durak
Merhabalar. Yıllar önce günübirlik garsonluk yapmak için geldiğim otele ( Eski The Ness ) 2 gece küçük bir tatil amaçlı geldim. İsim değişikliğine giden otelde yemekler iyiye yakındı. Çay saatindeki ikramları yetersiz buldum. Odalar geniş, ferah ve temizdi. Resepsiyon görevlileri ilgiliydi ancak geleyim en büyük sorunumuza. Eğer bebek ve ufak yaştaki çocuklarla gelecekseniz oyun odasının hali içler acısı. Birkaç top dışında oyuncakların tamamına yakını kırık ya da bakımsız halde. Tavandan düşen alçı parçaları iki gün boyunca toplanmaması çok üzücü bir durumdu. Yıllardır otel tatili yapan biri olarak İlk kez ısınma sistemi olmayan bir oyun odası gördüm. Biz 2.5 yaşında bebeğimiz ile perişan olduk. Yetişkin oyun alanına gelecek olursak bilardo masası atıl duruma düşmek üzere.l ve langırt takımı beni değiştir diye bağırıyor. Bunlar dışında Spa ve havuz kısmı gayet iyiydi, personel ilgili ve havuzlar temizdi.
2024:01:25 12:18:04duygu güneş
Otele ilk defa geldik. Odalar dışında otelde iyi olan bir şey yok. Yemek çeşitleri az yiyecek bir şey bulamıyorsunuz ve çocukların yiyebileceği yemek yok. Otelde her yer soğuk bir yerde oturup çay içme imkanınız yok. Kaç kere soğuk olduğunu ilettik ama değişmedi. Çay kahve servisi yok paranız ile isteseniz bile gene yok. Oyun odası buz gibiydi klima bozuk olduğu için çocuklar oyun odasından faydalanamadı. Odaya temiz havlu istedik havlular kirlimi temizmiydi emin değilim. Termal otele geldik üşüdük. Kapalı havuz pisti ve bunu söylediğimiz zaman yapacak bir şey yok dediler. Sağlık hijyen önemli olsaydı şikayet ettiğimiz zaman havuzu kapatıp temizliğinin yapılması gerekirdi. Kimsenin umurunda olmadı. Kısacası tavsiye etmiyorum
2024:01:24 07:42:30Ahmet Çalış
5 Yıldız bu otel için çok fazla Hakettiği yıldız 3 Havuz iyi yeterli Lobide tam 30 dakika oturduk maalesef hic bir gorevli sehpanın üzerindeki çöp ve boşları almadi Bakipta görmemeye çalışıyor arkadaşlar Akşam 16 çay servisi için toplam 40 kisi ya var ya yok ancak çay vermekten aciz bir düzen 5 yıldız değil 1 yıldız Akşam yemeğinde su dışında içecek yok Kapının arkasına saklanmış mesrubatlardan almak istediğimde; görevli koşarak geldi ve mesrubatlardan sadece öğrencilerin icebilecegini söyleyerek almama engel oldu Ayıptır yakisiyormu 5 yıldızlı otele Parasını alırken 4500 TL en üst fiyat Hizmet verirken en alt hizmet Bu kadar küçük hesaplar yakışmıyor Aşçının hakkını vereyim yemekleri lezzetli özellikle soğuklar ve mezeler çok çeşitli Tatlı kalitesi maalesef kötü Daha fazla yazmak istemiyorum yoruldum lütfen basit hataları düzeltmek elinizde WiFi ye bağlanamıyorum buda eksi puan resepsiyonda destek istedim onlarda yapamadı Son olarak müzik için ücretli olması enteresan neresi doğru diyemiyorum sayın idareci işinizin hakkini verin
2024:01:24 19:47:55