As Lal Turizm

Neslihan Tüzün

Merhaba 3 arkadaş İtalya turu aldık jolly tur olarak geçen bu şirketten(aslal turizm) , Nazlı hanım ilgilendi maalesef çok mutsuz kaldık çünkü Nazlı hanım vize sürecine hakim değildi başvurumuzu ikamet adresimize bakmadan yanlış yere vize başvurum yapıldı ödenen paralarla ilgili eksik kayıtlar tuttu karışıklığa sebep oldu , bilgilendirme zayıftı ve sonrasında profesyonel olmayan tutumu bizi panik yapan süreç yönetimi bizi bir hayli endişelendirdi .. son anda başka bir müşterisin mağduriyeti ile tesadüfen anlaşılan yanlışlık son anda çözülebildi ve neredeyse hem tur ücretim bu yanlışlıktan dolayı yanacak hem döviz kuru üzerinden mağdur olacaktım .. şanslıyız bir şekilde gidebildik ve italyanın güzeliğinin yanında rehberimiz HAKAN GÜNGÖR sayesinde çok güzel geçti (sadece jolly e ait değil tatilbudur vs gibi şirketlerden alanlarla birlikteydik o yüzden illa jollyden de almak zorunda değilsiniz aynı turu farklı şirketler satıyor bakın derim bizi birleştirmişlerdi) Vize gerektiren bir turu bu şirketten alacak olsanız bile aman diyelim vize başvurunuzu kendiniz veya başka bir kuruma bırakmamanızı öneririm .. son olarak güya 7 gece 8 gün olarak aldığımız tur güya THY son anda uçak saatinde değişiklik yapmış ve sabah 8 de ineceğimiz napoliye akşam 8 de indik ve tüm günümüz harcandı .. bu durumu ve diğer durumlar için açtığımız geri bildirim kayıtlarının hiç birine JOLLY TUR hiç bir şekilde geri dönmedi acentasıyla sorun yaşadığınıZı veya her hangi bir sorunuzun olduğunu düşünün şirket olumsuz da olsa asla geri dönüş yapmıyor ..müşteri temsilcisi dinleyip FASULYEDEN kayıt açıyor bunun için Ets yurt dışı kapatmasaydı kesinlikle Ets yi yada prontoturu ya da tatilbuduru tercih etmenizi öneririm …